互聯網在中國的發展已經超過10年的時間了。最新數據表明中國的網民數量已經達到1.44億,這對于眾多傳統企業而言,是一個多么誘人的大市場!無論是主動探尋,還是被動接受,傳統企業接觸的互聯網概念中,最多的就是電子商務與網絡營銷這兩個了。
企業上網究竟是在做網絡營銷,還是在搞電子商務?企業主們忙的時候無暇思考,只顧向前沖,靜下來的時候卻又思考不清楚自己到底在干嘛,只是在被“電子商務服務商”和“網絡營銷服務商”們牽著鼻子走——用兩個字來形容:郁悶。
電子商務與網絡營銷之間到底是啥關系?目前可查的觀點有以下一些:
1、 網絡營銷是電子商務的組成部分;
2、 網絡營銷不等于電子商務;
3、 網絡營銷與電子商務的研究范圍不同;
4、 網絡營銷與電子商務的關注重點不同;
上述觀點主要取自電子商務“馮博士”的論述,理論味很足,但當傳統企業面對這個問題時,仿佛仍然找不到到答案。
個人認為,出現這種現象,與“網絡營銷”理論與實踐脫節和“網絡營銷”在電子商務理論界中的尷尬處境是分不開的。
說到理論與實踐脫節,是因為網絡營銷沒有形成自己的專業體系,而只是一個封閉式的學科論述,這遠遠趕不上日新月異的網絡營銷實踐發展。對于網絡營銷探路者而言,只能從實踐中發現新的應用和心得體會,“書本”上的知識自打印刷那天起,就成為了過時的東西。
此外,幾乎所有的高校都開設了電子商務專業,網絡營銷成為電子商務專業的一門課程,而沒有聽說過開設網絡營銷專業的。個人認為網絡營銷的內涵和外延都比電子商務要廣泛的多,足以成為一個專業----如此對待網絡營銷,也難怪形成不了開放式的網絡營銷理論體系來指引網絡營銷實踐工作。
個人觀點:
網絡營銷是電子商務的基礎
企業上網的最終目的無非是挖掘潛在客戶,提升銷售業績。要實現這些目標,自然離不開宣傳和推廣。利用互聯網實現產品的銷售(或得到訂單)屬于電子商務的范疇,而利用互聯網開展宣傳和推廣則是網絡營銷的天職了。從中不難發現,網絡營銷的確是電子商務的基礎。離開了網絡營銷,電子商務是不可能取得成功的。
有很多企業以為在一些電子商務網站發布一些產品信息,或者自己做一個網站來陳列產品和服務,就能等著顧客上門,輕松實現電子商務----不要被一些電子商務網站的廣告宣傳所蒙蔽了,多數企業被證明這條路是行不通的----大多數企業發布的信息無人問津,企業網站形影相吊,這充分說明沒有網絡營銷的電子商務不過是空中樓閣。
電子商務是網絡營銷的上層建筑
與上面的例子相反,有的企業通過網絡營銷的實施獲得了不少的“流量”,但仍然不能成功的提升銷售業績。很多企業進行推廣獲得流量以后,又白白的流失了。多數情況就是因為電子商務開展不力。
我們首先要明白開展電子商務是網絡營銷的后續工作,要知道潛在客戶被帶來了以后如果不妥善的“招待”他們,“吸引”他們,來了還會走的,而且“不帶走一片云彩”。開展電子商務的關鍵就在于鎖定目前客戶,通過方便快捷的“溝通”和“交易”服務,以實現潛在客戶的轉化,最終獲取訂單。
在此向大家推薦一個集網絡營銷和電子商務服務于一身的新型電子商務平臺:產品中國,她正式基于這種思路,通過產品中國的商鋪系列服務,首先幫助企業進行網絡營銷,把自己推銷出去,然后提供豐富的“溝通”和“交易”服務形式,以實現電子商務的成功開展。
從上面的簡單分析不難得出這樣的結論:企業上網首先要做的就是網絡營銷,然后通過電子商務來實現上網的目的。基于這種思路,我們的企業才能有付出必有回報。